Del din kurv
Q Living ApS – CVR-nr. 2991 6845
Senest opdateret: 27. marts 2026
§ 1. Generelt
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Q Living ApS (“vi”, “os”) indsamler, anvender og beskytter dine personoplysninger, når du handler hos os eller besøger qliving.com.
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og databeskyttelsesloven.
Q Living ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler om dig.
Kontakt vedrørende persondata:
Q Living ApS
Valsømaglevej 71
4100 Ringsted
E-mail: info@qliving.com
Tlf.: 70 22 48 88
§ 2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre dit køb og drive vores webshop.
Når du handler hos os:
- Navn og adresse (leverings- og faktureringsadresse)
- E-mailadresse og telefonnummer
- Ordrehistorik og kundenummer
Når du opretter en konto:
- Loginoplysninger (brugernavn og adgangskode)
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev:
- E-mailadresse og evt. navn
Automatisk ved besøg på webshoppen:
- IP-adresse, browsertype og enhedsoplysninger
- Cookiedata (se § 5)
Betalingsoplysninger:
Dine kortoplysninger håndteres direkte af vores betalingsudbydere og behandles ikke i vores egne systemer. Vi har hverken adgang til eller opbevarer dine kortoplysninger.
§ 3. Hvad bruger vi dine oplysninger til?
| Formål | Retsgrundlag (GDPR) | Hvilke oplysninger |
|---|---|---|
| Behandle og levere din ordre | Opfyldelse af aftale (Art. 6.1.b) | Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordredata |
| Sende ordrebekræftelse og forsendelsesinformation | Opfyldelse af aftale (Art. 6.1.b) | Navn, e-mailadresse, ordredata |
| Håndtere reklamationer og returneringer | Opfyldelse af aftale (Art. 6.1.b) | Navn, e-mailadresse, ordredata |
| Opfylde regnskabslovgivningens krav | Retlig forpligtelse (Art. 6.1.c) | Navn, adresse, ordredata, betalingsoplysninger |
| Sende nyhedsbrev og tilbud via e-mail | Samtykke (Art. 6.1.a) | E-mailadresse, navn |
| Udarbejde webstatistik og forbedre webshoppen | Samtykke via cookiebanner (Art. 6.1.a) | IP-adresse, browserdata, adfærd på hjemmesiden |
§ 4. Hvem deler vi dine oplysninger med?
Vi videregiver dine personoplysninger til følgende tredjeparter, som hjælper os med at drive webshoppen:
Nødvendige for ordrebehandling:
- QuickPay, Nets og Clearhaus – til håndtering af din betaling
- Shipmondo – til oprettelse af forsendelsesetiketter (navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse)
- PostNord – til levering af din ordre
Drift af webshoppen:
- Webkonsulenterne A/S – hosting og drift af qliving.com
- Cloudflare (USA) – hastighedsoptimering og sikkerhed
Kun med dit samtykke (via cookiebanner):
- Google Analytics (Google LLC, USA) – til webstatistik
Bogføring:
- Dinero – til regnskab og bogføring i henhold til lovkrav
Vores databehandlere behandler kun dine oplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med GDPR Art. 28.
Overførsel til lande uden for EU/EØS:
Nogle af vores leverandører (Google og Cloudflare) har hovedsæde i USA. Overførsel sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework eller EU’s standardkontraktbestemmelser (SCC), som sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dine personoplysninger.
§ 5. Cookies
Vi bruger cookies på qliving.com. Når du besøger vores webshop, vises et cookiebanner, hvor du kan vælge, hvilke typer cookies du vil acceptere.
Nødvendige cookies sættes altid, da de er nødvendige for, at webshoppen kan fungere (for eksempel indkøbskurv og login). Disse kræver ikke samtykke.
Valgfrie cookies (statistik og markedsføring) sættes kun, hvis du aktivt giver dit samtykke via cookiebanneret. Du kan til enhver tid ændre dine valg via cookiebanneret (klik på cookieikonet nederst på siden).
En detaljeret oversigt over alle cookies og deres formål vises i cookiebanneret under “Tilpas”.
§ 6. Webstatistik (Google Analytics)
Vi anvender Google Analytics 4 til at analysere trafikken på vores webshop. Google Analytics sættes kun, hvis du har givet samtykke til statistikcookies via cookiebanneret.
Vi har indgået en databehandleraftale med Google. De indsamlede data bruges udelukkende til at forstå, hvordan webshoppen anvendes, så vi kan forbedre den.
Hvis du ønsker helt at fravælge Google Analytics, kan du installere Googles officielle browsertilføjelse til opt-out.
§ 7. Sikkerhed
Al kommunikation mellem din browser og qliving.com er krypteret via HTTPS/TLS. Det gælder alle sider på webshoppen, også dem, hvor du indtaster personoplysninger.
Betalingsoplysninger håndteres af vores betalingsudbydere, som overholder gældende sikkerhedsstandarder for kortbetalinger.
Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller sletning.
§ 8. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?
| Oplysningstype | Opbevaringsperiode | Begrundelse |
|---|---|---|
| Ordredata og regnskabsbilag | Minimum 5 år fra udgangen af regnskabsåret. Kan opbevares længere ved behov for dokumentation af retskrav | Bogføringsloven § 10, berettiget interesse |
| Kundekontooplysninger | Så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at yde dig service | Opfyldelse af aftale |
| Kundeservicehenvendelser | Så længe det er relevant for at kunne dokumentere og følge op på din henvendelse | Berettiget interesse |
| Webstatistik (cookies) | Se varigheder i cookiebanneret | Samtykke |
§ 9. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:
- Ret til indsigt (Art. 15) – Du kan få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse (Art. 16) – Du kan få rettet urigtige oplysninger.
- Ret til sletning (Art. 17) – Du kan bede os om at slette dine oplysninger, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem (for eksempel efter bogføringsloven).
- Ret til begrænsning (Art. 18) – Du kan bede os om at begrænse behandlingen af dine oplysninger.
- Ret til dataportabilitet (Art. 20) – Du kan få udleveret dine oplysninger i et maskinlæsbart format.
- Ret til indsigelse (Art. 21) – Du kan gøre indsigelse mod vores behandling, herunder mod direkte markedsføring.
- Ret til at tilbagekalde samtykke – Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage (for eksempel ved at afmelde nyhedsbrevet eller ændre dine cookieindstillinger).
Sådan kontakter du os:
Send en e-mail til info@qliving.com med din anmodning. Vi bestræber os på at besvare henvendelser hurtigst muligt, typisk inden for få hverdage.
Klage:
Du har ret til at klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet:
Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.datatilsynet.dk
§ 10. Links til andre hjemmesider
Vores webshop kan indeholde links til andre hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for disse hjemmesiders behandling af personoplysninger. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitik, inden du afgiver personoplysninger.
§ 11. Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores databehandling eller i lovgivningen. Den gældende version er altid tilgængelig på qliving.com/privatlivspolitik/.
§ 12. Kontaktoplysninger
Q Living ApS
Valsømaglevej 71
4100 Ringsted
CVR-nr. 2991 6845
E-mail: info@qliving.com
Tlf.: 70 22 48 88
